FAQ

Posez-vous les extensions ?

NON. Nous vendons uniquement des extensions capillaires haut de gamme à des particuliers et des professionnels par le biais de notre site internet.
S'agit-il de cheveux humains ?

OUI. Il s'agit de 100% HUMAN HAIR. Ces derniers ont suivi un processus spécifique qui nous permet de vous proposer des extensions de qualité supérieur.
Les extensions peuvent-elles se teindre ?

OUI, mais… Vous pouvez colorer vos extensions capillaires à votre guise. Nous vous recommandons vivement de confier cette réalisation à un professionnel qui aura les techniques adaptées ainsi que les produits adéquats. Faute de quoi, nous ne pourrons nous portés responsable si les extensions venaient à être endommagées.
Est-ce que vos extensions viennent de Chine ?

NON. La totalité de nos extensions proviennent d'Inde et du Viêtnam.
Est-ce que j'obtiendrais un résultat naturel ?

OUI. Mais vous devez prendre en compte ces différents paramètres : LE GRAMMAGE, LA LONGUEUR, LA COULEUR, UN MODÈLE, UNE POSE ET UN PLACEMENT ADAPTÉS. Si vous êtes perdu(e),n'hésitez pas à prendre contact nous.
Quelle est la durée de vie de vos extensions ?

La durée varie en fonction de l’entretien que vous leur apporterez et à quelle fréquence vous les portez. En général si les extensions sont bien entretenues, vous pouvez garder pendant une à deux année(s).
Puis-je utilisais mes extensions quotidien ?

OUI, mais... Les extensions à clips peuvent être portées quotidiennement seulement si vous avez opté pour la bonne technique de pose (des tresses plaquées). Cette technique permet de pouvoir supporter la traction des extensions et de ne pas fragiliser vos cheveux. De base, les extensions à clips ont été créés pour une utilisation occasionnelle. Une utilisation répétée sans les enlever le soir et/ou en utilisant la mauvaise technique de pose peut engendrer à long terme la perte de cheveux.
Est-ce que je dois brosser mes extensions ?

OUI. Avant chaque utilisation, nous vous conseillons de brosser vos extensions à l’aide d’une brosse à poils doux. Vous devez tenir ces dernières et commencer à brosser de haut en bas.
Est-ce que je peux lisser/boucler mes extensions ?

OUI. Vous pouvez lisser, boucler vos extensions comme vous le souhaitez. Mais au préalable, nous vous invitons à appliquer un spray/sérum thermo-protecteur pour les protéger. Il s'agit de vrais cheveux donc il faut en prendre soin !
Proposez-vous le paiement en plusieurs fois ?

OUI. Vous avez la possibilité de régler votre commande jusqu'à 4 fois dès 100euros d'achat. Nous sommes conscientes que les extensions représentent un budget conséquent pour certaines personnes, c'est pour cela que nous avons mis en place le paiement en plusieurs fois.
Pouvez-vous m'accompagner pour choisir mes extensions ?

OUI. Pour cela, vous pouvez prendre contact par le biais de notre chat online ou en nous contactant sur les réseaux sociaux. Concernant le choix de votre couleur, vous pouvez commander notre nuancier en cliquant juste ici (rajouter le lien). Sinon, vous pouvez nous joindre deux photos de votre chevelure (dos & profil) en vous rendant sur cette COLOR MATCH (rajouter un lien). Vous avez également la possibilité de voir nos modèles chez THE GLAM FACTORY qui se situe à Vincennes
Puis-je suivre ma commande ?

OUI. Vous pouvez suivre votre commande grâce au numéro de suivi qui vous sera envoyé par mail. Veuillez vérifier vos spams.
Les taxes sont-elles comprises dans le prix final ?

NON. Si vous êtes un client dit (international), les taxes sont à votre charge. Malheureusement, chaque gouvernement applique ses propres règles et nous n’avons aucun contrôle sur les prix qui appliqueront concernant les taxes de dédouanement.